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雁峰區:“四項硬舉”推動信訪工作提檔升級

來源:雁峰區紀委監委 發布時間:2019-07-05 點擊量:

今年以來,雁峰區紀委監委不斷轉變信訪舉報工作新思路,“四項硬舉”推動信訪工作提檔升級。截至目前,該區紀委監委受理群眾來信來訪電話網絡舉報55件次,其中業務內信訪舉報31件次,同比下降14%;重復訪8件,越級訪14件,同比分別下降33.3%51.7%

“學實業務”強能力。組織全區紀檢監察干部進行業務培訓,集中學習中紀委《意見》和省紀委下發的五個《工作辦法》。把“1+5”文件中有關信訪舉報及初核工作的重點內容進行提煉和濃縮,反復強調和學習。同時,以案代訓、以案代學,切實強化業務能力。

“暢通渠道”導服務。不斷暢通信訪舉報渠道,完善“來信、來訪、來電、網絡”四位一體的受理平臺。通過多種形式宣傳憲法、監察法賦予我們新成立的監察委的職能、職責、職權,以及受理控告舉報的范圍、舉報渠道,引導人民群眾依法依規理性上訪。

“四定五包”化積案。落實“四定五包”責任,即定包案領導、定責任單位、定責任人員、定化案時限;包信訪接待、包牽頭協調、包督辦落實、包責任追究、包息訴息訪;加強對特殊信訪件的分析,采取有效措施最大限度地息訪息訴,減少或避免重復上訪、越級上訪。

“模版引導”提質量。推行調查核實報告“模板”,統一結案報告的格式,規范信訪辦理工作流程。“模版”推行以來,各鄉鎮(街道)、派駐紀檢監察組信訪辦理嚴格遵守辦理時限,調查核實工作深入細致扎實,調查報告內容表述清楚,調查處理意見(建議)明確具體,文書寫作更加規范,信訪辦理質量明顯提高。(雁峰區紀委監委 

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